關(guān)于日本的創(chuàng)新方法

哈佛學(xué)者沃格爾(Ezra F.Vogel，中文名:傅高義)教授在日本社會經(jīng)濟(jì)騰飛的時刻，發(fā)表了驚世之作《日本**:對美國的啟示》

這件事，在日本引起了更大的反響。這個反響，不是對歐美說自己已經(jīng)達(dá)到世界**的驕傲和自豪，而是引起了一場全民族的警覺和自省。日本影視界和出版界接連推出了一系列的憂患反省之作《日本沉沒》、《日本即將崩潰》《日本的危機(jī)》、《日本的挑戰(zhàn)》、《日本的劣勢》等等。

日本的媒體民眾這樣質(zhì)疑:我們沒有那么好，我們還有很多不足，歐美人為什么不講我們的缺點?歐美人這樣麻痹我們，背后有什么陰謀?

人家本來是一個教授寫的一本學(xué)術(shù)研究著作，日本立刻上升到國家層面，對于人家發(fā)自內(nèi)心的贊美產(chǎn)生了深刻的質(zhì)疑。

日本這個民族不接受贊美。他們從來都是把自己放在暗處，放在一個很低的位置，用很縝密嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男乃荚谒季S，用很低調(diào)的聲音在說話。

大多數(shù)國人會對日本制造、日本產(chǎn)品有鮮明印象，對日本在創(chuàng)新方面的作為研究頗少，以為日本就是個制造強(qiáng)國。其實不然，盡管日本在創(chuàng)新理論方面不如美國，但在具體實踐中不乏獨特思考和框架體系，可以概況為日本整體創(chuàng)新模式（Japan Integral Innovation，JII），一直倡導(dǎo)全員、全方位、全社會來整體推進(jìn)。豐田氫燃料汽車開發(fā)，就把這種“大家好”、“全社會好”的精神發(fā)揮得淋漓盡致。

2015國際權(quán)威研究機(jī)構(gòu)《 湯森路透》 發(fā)表了新的一年全球企業(yè)創(chuàng)新排名TOP100--湯森路透還是國家知識產(chǎn)權(quán)中心，中國科學(xué)院的合作伙伴，可見其權(quán)威性。

全球創(chuàng)新企業(yè)TOP100 :

日本40家

美國35家

法國10家

德國4家

瑞士3家

在2014年之前一直是美國**名，2014年之后被日本超越。

從這幾年的報告中我們可以看出，日本的創(chuàng)新已經(jīng)發(fā)生巨大變化。

日本其實早就拋棄已經(jīng)淪為低端制造業(yè)的家電之類產(chǎn)業(yè)，轉(zhuǎn)變?yōu)槿ν度隑toB，新材料，人工智能，醫(yī)療，生物，新能源，物聯(lián)網(wǎng)，機(jī)器人，高科技硬件，環(huán)境保護(hù)，資源再利用等新興領(lǐng)域。

        當(dāng)大家把創(chuàng)新的目光拋向美國斯坦福、硅谷之時，「工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研習(xí)社」**策劃了針對日系創(chuàng)新的知識沙龍，邀請長期在日本學(xué)習(xí)、工作、研究的資深人士，與你一起共話“日本整體創(chuàng)新模式”。

劉胤淞，原日本生產(chǎn)性本部駐中國代表。

華東師范大學(xué)獲本科學(xué)士學(xué)位，日本大東文化大學(xué)碩士、博士研究生。

在日本學(xué)習(xí)、工作10年，專攻日本現(xiàn)代化、產(chǎn)業(yè)研究，尤其是日系創(chuàng)新方式。

在中國和日本，深度參與制造企業(yè)調(diào)研、咨詢、培訓(xùn)企業(yè)700余家，深入了 解中日制造業(yè)現(xiàn)狀和生態(tài)。

停更了一段時間，主要是為了集中精力總結(jié)、提煉日本的創(chuàng)新經(jīng)驗和方法。使之體系化。現(xiàn)在，這一工作已經(jīng)基本完成。所以，恢復(fù)更新。

在此，對日本的創(chuàng)新方式作一簡單介紹。

我們知道：21世紀(jì)是一個創(chuàng)新的世紀(jì)。隨著大量高科技術(shù)的成熟，許多東西都可以重新再做一次。

所以是一個充滿無限可能性的時代。

我們國內(nèi)講創(chuàng)新，主要是歐美：熊彼特、德魯克、克里斯坦森；斯坦福、硅谷；喬布斯、馬斯等等。對日本的創(chuàng)新可能不太熟悉。

日本其實是一個創(chuàng)新大國，許多創(chuàng)新成果深刻地影響著我們的生活，例如：

方便面、新干線、豐田生產(chǎn)方式、隨身聽、智能馬桶蓋、任天堂紅白游戲機(jī)、電飯鍋、電子計算器、卡拉OK、自動檢票機(jī)、碳素材料、快遞服務(wù)、ATM、數(shù)碼相機(jī)、索尼PS游戲機(jī)、液晶顯示屏、鋰電池、3.5英寸軟盤、衛(wèi)星電視服務(wù)、IC卡、二維碼……大量的創(chuàng)新成果改變了我們的生活。

長期以來，他們積累了豐富的成功創(chuàng)新的實戰(zhàn)經(jīng)驗；并且，很少聽說有“大潮退后，一地雞毛”的現(xiàn)象出現(xiàn)；此外，由于創(chuàng)新大都是自有資金，所以糾紛也少很多。

日本的創(chuàng)新方式我們稱之為日本整體型創(chuàng)新方式（Japan Integral Innovation，JII）。

與歐美的創(chuàng)新比較，整體型創(chuàng)新方式不太強(qiáng)調(diào)理論，而是關(guān)注實戰(zhàn)，這與他們的現(xiàn)場主義有關(guān)。

日本整體型創(chuàng)新方式，主要思路是：

整體型創(chuàng)新方式的特色主要有四個。我曾經(jīng)在一次采訪中這樣解釋：

**，注重社會貢獻(xiàn)，創(chuàng)新必須為社會貢獻(xiàn)價值。

企業(yè)宗旨或目的，通俗點講，就是辦一個企業(yè)、開一家公司的目的，我們一般認(rèn)為是賺錢；但是，日本企業(yè)界的主流思想，是社會貢獻(xiàn)。這可以認(rèn)為是中日兩國的**差異。

日本的這一原則，遠(yuǎn)溯近江精神，近及陽明學(xué)家安岡正篤的日本帝王學(xué)，直到當(dāng)前的如稻盛和夫，是一脈相承的。近江精神三句話：你好、我好、大家好，就是客人好、公司好、整個社會都好。這次的豐田氫燃料汽車開發(fā)，就把這種“大家好”、“全社會好”的精神發(fā)揮得淋漓盡致。

豐田當(dāng)時面臨三種選擇：

1、混動。在這個方面，豐田是世界**。普銳斯已經(jīng)上市。在汽車行業(yè)有這樣一句話，“世界上有兩種混動，一種是豐田混動，一種是其他混動”。可見豐田混動車的級別。

2、電動。豐田在這個領(lǐng)域不是老大。但是在最重要的充電池領(lǐng)域，日本技術(shù)在世界遙遙領(lǐng)先，尤其是豐田的老朋友松下。

3、氫能源（氫動）。這是一個剛剛開始的項目，前途未卜。

如果從公司風(fēng)險的角度考慮，排序肯定是：混動、電動、氫動。

但是，混動仍然沒有擺脫石油；電動的廢棄、回收技術(shù)沒有解決（以前問過日本專家，他的回答是：還差兩個諾貝爾獎）。因此，如果以“大家好”、“全社會好”為標(biāo)準(zhǔn)，那么，氫動的社會貢獻(xiàn)**。最后的結(jié)果我們已經(jīng)知道：豐田決定把氫動作為主攻方向。

當(dāng)然，因為氫動的社會貢獻(xiàn)**，所以可以期望未來的贏利也會**。

在這一選擇過程中，豐田汽車公司的企業(yè)宗旨起了非常重要的作用：“通過汽車，創(chuàng)造富裕社會”，以此為標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然選擇氫動了。

這種精神，在日本帝王學(xué)、稻盛哲學(xué)中也體現(xiàn)得非常明顯。以稻盛和夫為例：阿米巴經(jīng)營的邏輯前提是稻盛哲學(xué)。沒有“敬天愛人”、“自利利他”的精神，阿米巴經(jīng)營是無法成功的。在人人為自己的公司里，搞了阿米巴，肯定天天吵架，一盤散沙。所以，如果你去找稻盛和夫，說想學(xué)阿米巴，稻盛和夫肯定先講稻盛哲學(xué)。先確立”活法“，再考慮”做法“——稻盛哲學(xué)，底層邏輯是中國的傳統(tǒng)：內(nèi)圣外王。

產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新也是如此。例如電子游戲。雖然大家都認(rèn)為玩游戲不太好。但是任天堂的Wii，其產(chǎn)品概念可以定義為：全家一起健身——當(dāng)游戲被賦予“親情”、“健康”時，當(dāng)然是正能量的。這是任天堂以社會貢獻(xiàn)為原則產(chǎn)生的創(chuàng)意思路。騰訊如果想發(fā)展電子游戲，似乎也可以考慮這樣的思路——以開發(fā)正能量的游戲為目標(biāo)，寓教于娛，為社會貢獻(xiàn)價值。正像日本的博彩業(yè)”扒金庫“那樣，不是以”射幸性“為目的。

從“為社會貢獻(xiàn)價值”出發(fā)思考問題，甚至是形成這樣的價值觀、養(yǎng)成這樣的思維習(xí)慣，創(chuàng)新因而更加容易成功——這，不但符合商品經(jīng)濟(jì)的交換本質(zhì)，也形成了日本整體型創(chuàng)新方式的基本特征。

從這一意義上看：需求、痛點是推動技術(shù)進(jìn)步的力量；技術(shù)進(jìn)步使我們能夠更好地滿足需求、去除痛點。按照日本整體型創(chuàng)新方式，技術(shù)屬于創(chuàng)意中的一種；而創(chuàng)意，說到底是一種解決方案。這樣，因果關(guān)系就非常清晰：離開問題、痛點，空談解決方案是沒有意義的。

日本的創(chuàng)新理論認(rèn)為：創(chuàng)新之所以困難，是因為創(chuàng)新的重點和難點是相同的兩個：價值、創(chuàng)意。技術(shù)引導(dǎo)創(chuàng)新，在整體型創(chuàng)新方式中，僅僅是創(chuàng)新矩陣第四象限中的一個手段，因而會限制自己的眼界，產(chǎn)生所謂的“加拉帕戈斯現(xiàn)象”，叫好不叫座。福特生產(chǎn)方式、豐田生產(chǎn)方式都是偉大的創(chuàng)新。但是，前者的創(chuàng)意來自于屠宰場，后者的創(chuàng)意來自于超市，并沒有什么高新技術(shù)可言。

這一個特點，使得日本的創(chuàng)新產(chǎn)品用戶體驗非常好，非常人性化；同時，以”為社會貢獻(xiàn)價值“為目的，而不是以圈錢、割韭菜為目標(biāo)，也防止了許多”一地雞毛“的現(xiàn)象發(fā)生。

因此，沒有好創(chuàng)意的創(chuàng)新肯定缺乏顏值；而沒有價值的創(chuàng)新是注定沒有靈魂的。

第二，注重全員參與，全方位培養(yǎng)員工。

這也可以認(rèn)為是日本企業(yè)管理的**特征。豐田講改善，是全體員工參與。TQC，我們翻譯為全面質(zhì)量管理，可是其意思似乎更應(yīng)該是：全員質(zhì)量控制。

從創(chuàng)新、創(chuàng)意的角度來看，意義更大。因為在創(chuàng)新過程中，我們的思路通常會受限制，越是專家越受限制。所以，在歐美，一般希望創(chuàng)新團(tuán)隊由各種不同領(lǐng)域的人員參加。日本的全員參與，正好是這種多樣化的實現(xiàn)。

也正因為如此，日本的創(chuàng)新方式也不特別考慮左右腦的區(qū)別。當(dāng)然，在創(chuàng)新過程中，調(diào)動全身心投入，讓創(chuàng)意、創(chuàng)新可視化、直觀化，當(dāng)然是必須的。但是像國內(nèi)那樣，認(rèn)為創(chuàng)新必須開發(fā)右腦，日本似乎沒有這樣的看法。迄今為止，人類關(guān)于自身的研究還不充分，關(guān)于左右腦的區(qū)分，還缺乏足夠的科學(xué)證據(jù)——有意思的是：左右腦的理論好像是從日本傳入中國的；但是，日本的創(chuàng)新理論中，并不強(qiáng)調(diào)右腦開發(fā)——不要求開發(fā)右腦：沒有創(chuàng)意的時候，用工具激發(fā)即可。這就好像敲釘子，沒有必要去練幾十年鐵砂掌，只要去找一把錘子就可以了。這就使創(chuàng)新在現(xiàn)場更加容易落地。

于是，日本的創(chuàng)新，可以認(rèn)為是基于長板理論的創(chuàng)新方式——不是強(qiáng)調(diào)彌補(bǔ)短板，不要求把人培養(yǎng)成一個與現(xiàn)在不一樣的、能夠進(jìn)行創(chuàng)新活動的另外一種人。這是因為：改變一個人的思維模式、思維習(xí)慣是非常困難的。更加重要的是：創(chuàng)意需要腦洞打開；而創(chuàng)新的成敗，本質(zhì)上依然取決于我們的理性思辨。

這樣的結(jié)果就是：創(chuàng)新不是依靠喬布斯那樣的天才，也不強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新人員的直覺。

日本的創(chuàng)新，是希望像日常工作那樣地進(jìn)行創(chuàng)新。從這個意義上講，日本講創(chuàng)新，就像他們講改善、講解決問題那樣進(jìn)行，具體說就是“四化建設(shè)”：標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、手冊化、工具化。

創(chuàng)意激發(fā)工具，是日本創(chuàng)新體系中的重點。因為創(chuàng)意的存活率非常低，一般認(rèn)為是平均3‰，即1000個創(chuàng)意中，有價值的只有3個。所以，日本的創(chuàng)新非常注重創(chuàng)意激發(fā)，工具多達(dá)400多個。

同時，與此相關(guān)的，日本的創(chuàng)新，是全方位創(chuàng)新：各個領(lǐng)域都可以創(chuàng)新。其實熊彼特的五種創(chuàng)新分類：產(chǎn)品創(chuàng)新、生產(chǎn)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、資源配置創(chuàng)新、組織創(chuàng)新，已經(jīng)包括了一個企業(yè)的方方面面了。所以講全方位，哪怕是寫一個文案，都可以用這樣的創(chuàng)新方法。豐田生產(chǎn)方式是經(jīng)營創(chuàng)新，阿米巴經(jīng)營是組織創(chuàng)新，卡拉OK是娛樂創(chuàng)新，碳素材料是材料創(chuàng)新，快遞服務(wù)是服務(wù)創(chuàng)新。

這里沒有垃圾桶，因為他們不喜歡菸草的味道。如果你在公共場所吸菸，有禮貌的警察會給你一個垃圾袋。

第三，注重科學(xué)精神。

我們一般都認(rèn)為：日本產(chǎn)品的設(shè)計非常人性化、用戶體驗非常好。其實，這一人性化，是無數(shù)次科學(xué)實驗、研發(fā)團(tuán)隊成員的無數(shù)心血的結(jié)晶。例如：

松下電器為了研發(fā)電飯鍋，研發(fā)人員一天吃10次，總共吃掉3噸以上的大米；使用了日本全國50種以上產(chǎn)地的大米。

同樣是松下電器，為了研發(fā)烤面包機(jī)，最多的時候，大家一天吃了50個面包；3年的研發(fā)期間，研發(fā)團(tuán)隊的組長田中郁子一個人吃了5000個面包，平均每天吃5個；為了把烤面包機(jī)賣到全世界，他們從各個國家進(jìn)口面粉，進(jìn)行試驗，以至于日本海關(guān)誤以為松下電器正在計劃進(jìn)入食品、餐飲行業(yè)。

豐田這次研發(fā)氫能源汽車，在零下40度的北海道最北端的嚴(yán)寒城市，以及非洲高溫地區(qū)進(jìn)行了大量的試驗。

因此，在創(chuàng)意、創(chuàng)新過程中，99%的汗水和1%的靈感，二者缺一不可——創(chuàng)新，與天才沒有必然的因果關(guān)系。

第四，注重成功率

日本的創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)精益創(chuàng)新——變偶然為必然；變被動為主動。這體現(xiàn)在兩個方面：

一方面，我們知道，創(chuàng)新不可能不出錯。創(chuàng)新中的出錯，不是錯誤，而是試錯。沒有錯誤，就沒有成功（我們常常可以在網(wǎng)上看到日本的許多非常腦殘的創(chuàng)意，都是試錯的結(jié)果）。因此，這里的關(guān)鍵是：不是避免出錯，而是降低出錯帶來的損失。由此，整體型創(chuàng)新非常強(qiáng)調(diào)精益創(chuàng)新法。

另一方面，如同前面所說的，創(chuàng)新不是依賴于天才的直覺、靈感，因為那樣的話，會有偶然性；日本的創(chuàng)新追求主動創(chuàng)新、被動創(chuàng)新的主動化。而這，與創(chuàng)新矩陣、創(chuàng)新路徑有關(guān)。

他山之石，可以攻玉，日本的創(chuàng)新方法非常值得我們借鑒。